Retningslinjer for avbestilling og refusjon

Her hos AdTranquility er din tilfredshet det aller viktigste for oss.

Vår fleksible avbestillings- og refusjonsretningslinjer reflekterer vår misjon som er å beskytte alle kunder mot fellene fra markedsføring på nett.

Du kan avbestille ditt AdTranquility-abonnement når som helst og motta full refusjon for alle belastninger foretatt de siste 30 dagene, uten spørsmål.

For å starte forespørselen om avbestilling og refusjon, vil du trenge e-postadressen du kjøpte AdTranquility-abonnementet med. For en trinnvis guide om hvordan du starter avbestillings- og refusjonsprosessen for AdTranquility-abonnementet eller om hvordan du bruker være automatiske verktøy for refusjon, se nærmere på vår hjelpeartikkel Avbestill og refunder abonnementet ditt.

Når du har sendt inn din avbestillings- og refusjonsforespørsel, er prosessen fullført i løpet av sekunder. Du vil motta en bekreftelse på skjermen som gir deg status på forespørselen.

Når du har mottatt bekreftelse på at forespørselen din har blitt behandlet, kan du forvente å motta refusjonen din innen 3–15 virkedager*.

*MERK: Selv om vi behandler refusjon umiddelbart, kan den eksakte tiden som trengs for at det blir kreditert til kontoen din variere på grunn av banken din, og som er utenfor vår kontroll. I det sjeldne tilfellet at 30 virkedager har forløpt, og refusjonen fortsatt ikke er kreditert på konto, kontakt vår kundestøtte for ytterligere bistand.

Hvis du trenger hjelp med å avbestille og refundere AdTranquility-abonnementet, kan du kontakte vår kundestøtte. Vi er tilgjengelig for å bistå deg via:

• Telefon:[phone], mandag-fredag, 8:00 til 17:00 PST. Merk at telefonstøtten vår bare er tilgjengelig på engelsk. Du kan legge igjen en forespørsel om å bli ringt tilbake dersom du ringer utenfor arbeidstid.
• E-post: på [e-mail]. Vi svarer vanligvis innen 48 timer.

ANSVARSFRASKRIVELSE KNYTTET TIL AVBESTILLING OG REFUSJON: Hvis du velger å se bort fra de ulike automatiserte refusjonsløsningene vi utviklet for kundene våre og velger kortreklamasjon via bankforbindelse din, uten noe tidligere forsøk på å kontakte oss, vær klar over at det er vår praksis å forhindre deg fra adgang til nettsidene våre og kjøp av våre tjenester.