[Android] Gör min VPN min anslutning långsammare?

Denna artikel tillhandahåller information om anslutningshastigheter för din VPN. Klicka på någon av följande länkar för att lära dig mer om:

• Information om VPN och anslutningshastigheter
• Felsök en långsam anslutning
• Öka din anslutningshastighet
• Kontakta kundtjänst

Information om VPN och anslutningshastigheter

Även om dina data och bandbredd inte är begränsade på något sätt kan du uppleva långsammare hastigheter och längre svarstid när du har en VPN aktiv. Detta är inte ovanligt och är en del av processen av att ha din plats och identitet privat och säker.

Din hastighet kan minska, eftersom en VPN flyttar all trafik genom ett extra stopp längs vägen. Detta är för omdirigeringsändamål, för att skydda din plats och identitet. Detta innebär att data går igenom en VPN-server två gånger, en gång från din enhet och en gång tillbaka. På grund av den extra krypteringen kan anslutningshastigheten minska något.

Andra faktorer som kan påverka din anslutningshastighet inkluderar:

• Avståndet mellan dig och servern
• Antalet användare på servern
• Protokollet som används
• Din faktiska ISP hastighet

Felsök en långsam anslutning

Innan du använder någon av metoderna nedan för att öka din anslutningshastighet rekommenderar vi att du först identifierar om hastigheten påverkas av din VPN.

• Kör ett gratis hastighetstest på speedtest.net.
• Stäng av din VPN och använd internet normalt.
• Se om du får olika resultat med och utan din VPN.

Öka din anslutningshastighet

• Växla mellan din mobildata och Wi-Fi. Beroende på nätverk och internetleverantör fungerar olika anslutningar på olika sätt när du använder en VPN.
• Stäng av batterisparläge. Batterisparläge och andra optimeringsinställningar kan påverka viktiga nätverksfunktioner. För att göra detta, navigera till appen Telefoninställningar och välj Batteri-inställningar.
• Starta om enheten. Denna enkla åtgärd kan ofta hjälpa, eftersom omstart av enheten stänger alla appar som är öppna i bakgrunden, samt rensar cacheminnet och andra inaktiva processer som kan påverka din anslutning.

Kontakta kundsupport

Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp kan vårt supportteam hjälpa till. Kontakta oss på [e-mail] och så kommer en medlem av vårt supportteam återkomma till dig inom 48 timmar.