Hur kan jag hitta e-mejladressen jag använde för att köpa min AdTranquility-prenumeration?

Denna artikel innehåller vägledning om hur du kan lokalisera/identifiera den e-mejladress som associeras med din AdTranquility-prenumeration.

Vänligen använd menyn nedanför för att bli omdirigerad till den information som du letar efter:

1. Jag har AdTranquility-appen installerad på min mobila enhet.
2. Jag har AdTranquility-tillägget installerat på min dators Chrome/Edge webbläsare.
3. Jag har inte AdTranquility-appen eller tillägget installerat.
4. Jag behöver hjälp från Kundtjänst.

1. Jag har AdTranquility-appen installerad på min mobila enhet.

1. Öppna AdTranquility-appen på din enhet och tryck på ⚙️ (Inställningar kugghjuls-ikonen) som kan hittas i översta högra hörnet av skärmen.

       2. Skrolla ner till Kontohanterings-sektionen så kommer du där att hitta e-mejladressen som

           associeras med din AdTranquility-prenumeration och konto.

2. Jag har AdTranquility-tillägget installerat på min dators Chrome/Edge webbläsare.

1. Om du inte kan hitta AdTranquility-tillägget så kan du göra det genom att:
   

• • Klicka på Tilläggs-ikonen  /  i verktygsfältet i din Chrome/Edge och hitta vår app i listan.
  • Välj nålen  eller visa/dölj ikonen , beroende på din webbläsare, och klicka på ikonen för att spara AdTranquility-tillägget i din webbläsares verktygsfält för enklare åtkomst.

       2. Därefter, klicka på AdTranquility-tillägget för att öppna det och komma åt huvudsidan.

       3. Klicka på ⚙️ (Inställningar kugghjuls-ikonen) som kan hittas i översta vänstra hörnet av tilläggets

           inställningarsida.

      4. Lokalisera e-mejladressen som associeras med din AdTranquility-prenumeration och konto inne i              den blåa rektangeln.

3. Jag har inte AdTranquility-appen eller tillägget installerat.

Om du inte kommer ihåg den e-mejladress du använde för att köpa din AdTranquility-prenumeration med, så kan du hitta den här:

1. Använd sök i e-post i din(a) aktiva e-mejl inkorg(ar) och sök efter:
   

• • Avsändare: [e-mail]
  • E-mejlämne: Tack för ditt köp av AdTranquility!

       2. Om din sökning ger resultat, så är det denna e-mejl du använde för att köpa din AdTranquility-

           prenumeration, och den du behöver för att logga in och/eller aktivera din AdTranquility-app eller

           webbläsaretillägg.

VÄNLIGEN NOTERA
Om du har flera prenumerationer och har använt olika e-mejladresser för köpa var och en av dem så kanske du även behöver söka i din(a) andra inkorg(ar), för att identifiera alla e-mejladresser associerade med dina olika prenumerationer. Vänligen följ stegen som tillhandahölls i sektion 3 ovanför för att lokalisera de e-mejladress(er) som associeras med din(a) prenumeration(er).

4. Jag behöver hjälp från Kundtjänst.

Om du följde stegen ovanför men fortsätter att stöta på problem med att hitta din AdTranquility kund-e-mejl, så kontakta gärna vår Kundtjänst. Vi är tillgängliga för att hjälpa dig via:

• E-mejl: på [e-mail]. Vanligtvis svarar vi inom 48 timmar.