Hur kan jag hitta e-mejladressen jag använde för att köpa min AdTranquility-prenumeration?

Denna artikel innehåller vägledning om hur du kan lokalisera/identifiera den e-mejladress som associeras med din AdTranquility-prenumeration.

Vänligen använd menyn nedanför för att bli omdirigerad till den information som du letar efter:

1. Jag har AdTranquility-appen installerad på min mobila enhet.
2. Jag har AdTranquility-tillägget installerat på min dators Chrome/Edge webbläsare.
3. Jag har inte AdTranquility-appen eller tillägget installerat.
4. Jag behöver hjälp från Kundtjänst.

1. Jag har AdTranquility-appen installerad på min mobila enhet.

1. Öppna AdTranquility-appen på din enhet och tryck på Inställningar-ikonen  i menyn längst ner.

       2. Kopiera kund-e-mejlen som visas längst upp på Kontodetaljer-sidan.

2. Jag har AdTranquility-tillägget installerat på min dators Chrome/Edge webbläsare.

1. Om du inte kan hitta AdTranquility-tillägget så kan du göra det genom att:
   

• • Klicka på Tilläggs-ikonen  /  i verktygsfältet i din Chrome/Edge och hitta vår app i listan.
  • Välj nålen  eller visa/dölj ikonen , beroende på din webbläsare, och klicka på ikonen för att spara AdTranquility-tillägget i din webbläsares verktygsfält för enklare åtkomst.

       2. Därefter, klicka på AdTranquility-tillägget för att öppna det och komma åt huvudsidan.

       3. Klicka på ⚙️ (Inställningar kugghjuls-ikonen) som kan hittas i översta vänstra hörnet av tilläggets

           inställningarsida.

      4. Lokalisera e-mejladressen som associeras med din AdTranquility-prenumeration och konto inne i              den blåa rektangeln.

3. Jag har inte AdTranquility-appen eller tillägget installerat.

Om du inte kommer ihåg den e-mejladress du använde för att köpa din AdTranquility-prenumeration med, så kan du hitta den här:

1. Sök i inkorgen av din e-post efter en faktura relaterad till din AdTranquility-prenumeration, eller använd sökfältet i din inkorg och sök efter: AdTranquility.

2. Om du hittar e-mejl om din prenumeration i din inkorg så är det denna mejladress som du använde för att prenumerera och den du behöver använda för att logga in och/eller aktivera din AdTranquility mobil-app/webbläsartillägget med.

VÄNLIGEN NOTERA

Om du har flera prenumerationer och har använt olika e-mejls för att köpa var och en av dem så kanske du även måste söka i dina andra e-mejlinkorgar, för att identifiera varje e-mejl som är kopplad med dina olika prenumerationer.

4. Jag behöver hjälp från Kundtjänst.

Om du följde stegen ovanför men fortsätter att stöta på problem med att hitta din AdTranquility kund-e-mejl, så kontakta gärna vår Kundtjänst. Vi är tillgängliga för att hjälpa dig via:

• E-mejl: på [e-mail]. Vanligtvis svarar vi inom 48 timmar.