[Android] A VPN deixa a minha conexão lenta?

Este artigo fornece informações sobre velocidades de conexão VPN. Carregue em qualquer um dos links abaixo para saber mais:

• Informações sobre VPN e velocidades de conexão
• Solução de problemas de conexão lenta
• Aumente a sua velocidade de conexão
• Entre em contacto com o Apoio ao Cliente

Informações sobre VPN e velocidades de conexão

Embora os seus dados e largura de banda não sejam limitados, pode experimentar velocidades mais lentas e maior tempo de resposta ao ter uma VPN ativa. Isso não é incomum e faz parte do processo de manter a sua localização e identidade privadas e seguras.

A sua velocidade pode diminuir, pois a VPN move todo o tráfego através duma paragem adicional ao longo do caminho. Isto é para fins de reencaminhamento, a fim de proteger a sua localização e identidade. Isso significa que os dados passam por um servidor VPN duas vezes, uma vez fora do seu dispositivo e uma vez de volta. Devido à criptografia adicional, a velocidade da conexão pode diminuir um pouco.

Outros fatores que podem afetar a velocidade da sua conexão incluem:

• A distância entre si e o servidor
• O número de utilizadores no servidor
• O protocolo utilizado
• As suas velocidades reais de ISP

Solucionar problemas de conexão lenta

Antes de usar qualquer um dos métodos listados abaixo para aumentar a sua velocidade de conexão, recomendamos que primeiro identifique se ela é afetada pela VPN.

• Faça um teste de velociade grátis em speedtest.net.
• Desligue a sua VPN e use a internet normalmente.
• Determine se obtém resultados diferentes com e sem a VPN.

Aumente a sua velocidade de conexão

• Alterne entre os seus dados móveis e Wi-Fi. Dependendo da rede e do ISP, conexões diferentes funcionam de maneira diferente ao usar uma VPN.
• Desligue o modo de poupança de bateria. O modo de poupança de bateria e outras configurações de otimização podem afetar funções essenciais de rede. Para fazer isso, navegue até às Definições do telemóvel e selecione o separador Definições da bateria.
• Reinicie o seu dispositivo. Esta ação simples geralmente pode ajudar, pois reiniciar o dispositivo fechará todas as aplicações abertas em segundo plano, além de limpar a cache e outros processos parados que podem afetar a sua conexão.

Entre em contacto com o apoio ao cliente

Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, a nossa equipa de apoio pode ajudar. Entre em contacto connosco em [e-mail] e um membro da nossa equipa de apoio entrará em contacto consigo em 48 horas.