Este artigo fornece instruções para localizar/identificar o endereço de e-mail associado à sua subscrição AdTranquility.
Por favor utilize o menu abaixo para ser direcionado para a informação que procura:
1. Tenho a aplicação AdTranquility instalada no meu dispositivo móvel.
2. Tenho a extensão AdTranquility instalada no browser Chrome/Edge do meu desktop.
3. Não tenho a aplicação/extensão AdTranquility instalada.
4. Preciso de ajuda do Apoio ao Cliente.
1. Tenho a aplicação AdTranquility instalada no meu dispositivo móvel.
- Abra a aplicação AdTranquility no seu dispositivo móvel e toque no ícone ⚙️ (ícone roda dentada de Definições) no canto superior direito do ecrã.
2. Desça até à secção Gestão de Conta e irá encontrar o endereço de e-mail associado à sua conta e subscrição AdTranquility.
2. Tenho a extensão AdTranquility instalada no browser Chrome/Edge do meu desktop.
- Se não conseguir localizar a extensão AdTranquility:
-
- Clique no ícone de Extensões
/
localizado na barra do seu Chrome/Edge e identificar a nossa aplicação na lista.
- Selecione o ícone pionés
ou o ícone mostrar/ocultar
, dependendo do seu browser, e clique para guardar a extensão AdTranquility na barra do seu browser para um acesso mais rápido.
- Clique no ícone de Extensões
2. De seguida, clique na extensão AdTranquility e aceda ao ecrã principal.
3. Clique no ícone ⚙️ (ícone roda dentada de Definições) no canto superior esquerdo do ecrã para aceder às definições da extensão.
4. Localize o endereço de e-mail associado à sua conta e subscrição AdTranquility dentro do retângulo azul.
3. Não tenho a aplicação/extensão AdTranquility instalada.
Se não consegue lembrar-se do endereço de e-mail que utilizou para comprar a sua subscrição AdTranquility, poderá identificá-lo do seguinte modo:
-
Tente localizar, na caixa de entrada do seu e-mail, uma fatura relacionada com a sua subscrição AdTranquility, ou utilize a barra de pesquisa da sua caixa de correio e pesquise a palavra: AdTranquility.
-
Se a sua pesquisa obtiver resultados, então este é o endereço de e-mail que utilizou para a sua subscrição e também o que deverá utilizar para ativar e/ou entrar na sua aplicação/extensão AdTranquility.
NOTA IMPORTANTE
Se tiver múltiplas subscrições e tiver utilizado diferentes e-mails para comprar cada uma delas, poderá ter de repetir o processo de pesquisa indicado acima nas suas outras caixas de e-mail, de modo a identificar todos os e-mails associados com as suas diferentes subscrições.
4. Preciso de ajuda do Apoio ao Cliente
Se seguiu todos os passos descritos acima, mas continua com dificuldades em identificar o seu e-mail de cliente AdTranquility, por favor entre em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente. Estamos disponíveis para ajudar via:
- Email: através do endereço support@adtranquility.com. Respondemos normalmente dentro de 48 horas.
Comentários
0 comentário
Artigo fechado para comentários.