Hvordan kan jeg finne e-posten jeg brukte for å kjøpet mitt AdTranquility-abonnement?

Denne artikkelen gir veiledning om hvordan finne/bestemme e-postadressen tilknyttet ditt AdTranquility-abonnement.

Bruk menyen under for å bli videresendt til informasjonen du ser etter:

1. Jeg har AdTranquility-appen installert på min mobile enhet.
2. Jeg har AdTranquility-tillegget installert på min Chrome/Edge-nettleser på skrivebordet.
3. Jeg har ikke AdTranquility-appen/-tillegget installert.
4. Jeg trenger hjelp fra kundestøtte.

1. Jeg har AdTranquility-appen installert på min mobile enhet.

1. Åpne AdTranquility-appen. på enheten din og trykk på ⚙️ (Innstillinger tannhjulsikonet) som du finner i øverste høyre hjørne på skjermen.

       2. Skroll ned til Kontoadministrasjonsdelen og her finner du e-postadressen tilknyttet ditt

           AdTranquility-abonnement og konto.

2. Jeg har AdTranquility-tillegget installert på min Chrome/Edge-nettleser på datamaskinen.

1. Hvis du ikke kan finne AdTranquility-tillegget, så er dette hvordan du finner det:
   

• • Klikk på Tillegg-ikonet   /  på din Chrome/Edge og finn appen vår på listen.
  • Velg stiften eller vis/skjul ikonet , avhengig av nettleseren din, og klikk på ikonet for å lagre AdTranquility-tillegget på nettleserlinjen for enklere tilgang.

       2. Klikk så på AdTranquility-tillegget for å åpne det, og gå til hovedskjermen.

       3. Klikk på ⚙️ (Innstillinger tannhjulikonet) som du finner øverst i venstre hjørne til tilleggets

           innstillingerskjerm.

       4. Finn e-postadressen tilknyttet ditt AdTranquility-abonnement og konto i det blå rektangelet. 

3. Jeg har ikke AdTranquility-appen/tillegget installert.

Hvis du ikke husker e-postadressen du brukte for å kjøpe ditt AdTranquility-abonnement, er dette hvordan du kan finne den:

1. Søk din e-post innboks for en faktura knyttet til ditt AdTranquility abonnement, eller bruk søkefeltet i innboksen din og søk etter: AdTranquility.
2. Hvis du finner e-post(er) om abonnementet i innboksen din, da er dette e-postadressen du brukte for å tegne abonnement, og den du trenger for å logge på og/eller aktivere din AdTranquility mobilapp/nettlesertillegg på skrivebordet.

MERK

Hvis du har flere abonnementer, og har brukt forskjellige e-poster for å kjøpe disse, kan det være at du må søke i de andre e-post innboksene også for å identifisere alle e-poster knyttet til dine ulike abonnement.

4. Jeg trenger hjelp fra Kundestøtte.

Hvis du har fulgt trinnene over, og fortsatt har problemer med å finne din AdTranquility kunde e-post, kan du kontakte vår Kundestøtte. Vi er tilgjengelig for å hjelpe deg via:

• E-post: på [e-mail]. Vi svarer vanligvis innen 48 timer.