Dit artikel geeft een handleiding over hoe u het e-mailadres dat gekoppeld is aan uw AdTranquility-abonnement kan vinden/ identificeren.
Gebruik graag het menu beneden om doorgeleid te worden naar de informatie waar u naar aan het zoeken bent.
1. Ik heb de AdTranquility-app geïnstalleerd op mijn mobiele toestel.
2. Ik heb AdTranquility-extensie geïnstalleerd in mijn Chrome/Edge-desktopbrowser.
3. Ik heb de AdTranquility-app en/of extension niet geïnstalleerd.
4. Ik heb assistentie nodig van Ondersteuning.
1. Ik heb de AdTranquility-app geïnstalleerd op mijn mobiele toestel.
- Open de AdTranquility-app op uw toestel en tik op ⚙️ (Instellingen tandwiel icoon) te vinden aan de rechterbovenkant van uw scherm.
2. Scroll naar beneden naar de Accountbeheer sectie waar u het e-mailadres zult vinden dat gekoppeld is aan uw AdTranquility-abonnement en account.
2. Ik heb de AdTranquility extensieop mijn Chrome/Edge-desktop browser geïnstalleerd.
- Volg de volgende stappen als u de AdTranquility-extensie niet kan vinden:
-
- Klik op het extensies-icoon
/
op uw Chrome/Edge-balk en zoek onze app op in de lijst.
- Selecteer, afhankelijk van uw browser, de pin
of het tonen/verbergen icoon
en klik op het icoon om de AdTranquility-extensie in uw browserbalk op te slaan voor een makkelijkere toegang.
- Klik op het extensies-icoon
2. Klik daarna op de AdTranquility-extensie om deze te openen en om toegang te krijgen tot het
hoofdscherm.
3. Klik op ⚙️ (Instellingstandwiel-icoon) te vinden aan de linkerbovenkant van uw scherm.
4. Zoek het e-mailaddres dat gekoppeld is aan uw AdTranquility-abonnement en account in de
blauwe rechthoek op.
3. Ik heb de AdTranquility-app en/of extensie niet geïnstalleerd.
Volg de volgende stappen als u zich het e-mailadres dat u gebruikt heeft om uw AdTranquility-abonnement te kopen niet kan vinden:
- Gebruik de zoekbalk in uw actieve email postvak(ken) en zoek vervolgens naar:
-
- Afzender: billing@adtranquility.com
- E-mail onderwerp: Bedankt voor het kopen van AdTranquility!
2. Als uw zoekodracht resultaten oplevert, dan bevat deze het e-mailadres dat u gebruikt
heeft om uw AdTranquility-abonnement te kopen en tevens diegene die u nodig heeft om in uw
AdTranquility-mobiele app en of desktop-browser-extensie in te loggen en/of te activeren.
LET OP
Als u meerdere abonnementen heeft en meerdere e-mails heeft gebruikt om deze te kopen kan het nodig zijn uw andere email-postvakken ook te controleren om alle de aan uw abonnment(en) gekoppelde e-mailadressen te kunnen identificeren. Volg graag de hierboven in sectie 3 getoonde stappen om de e-mail(s) die gekoppeld zijn aan uw abonnement(en) te vinden.
4. Ik heb hulp nodig van Ondersteuning.
Neem graag contact op met ons Ondersteuningsteam als u de bovenstaande stappen heeft gevolgd maar nog moeilijkheden heeft om uw AdTranquility- klant-e-mail te vinden. We staan klaar om u te helpen via:
- E-mail: support@adtranquility.com. U ontvangt dan normaal gesproken binnen 48 uur een antwoord.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.