Annulerings- en restitutiebeleid

Uw tevredenheid is voor AdTranquility uiterst belangrijk.

Ons flexibele annulerings- en restitutiebeleid weerspiegelt onze missie om alle klanten te beschermen tegen de valkuilen van de online marketingwereld.

U kunt op elk moment uw AdTranquility-abonnement annuleren en een volledige terugbetaling krijgen voor alle in de afgelopen 30 dagen gemaakte kosten zonder opgaaf van reden.

Om met uw annulerings- en restitutieverzoek te beginnen, heeft u het e-mailadres nodig waarmee u uw AdTranquility-abonnement heeft aangeschaft. Raadpleeg graag onze helpartikel Uw abonnement annuleren en restitueren voor een stapsgewijze handleiding over hoe u het annulerings- en restitutieproces voor uw AdTranquility-abonnement in gang kan zetten of hoe u de handige tools kan gebruiken om direct zelf restitutie aan te vragen.

Het proces wordt nadat u uw annulerings- en restitutieverzoek heeft ingediend binnen enkele seconden voltooid. U zult een bevestiging op uw scherm ontvangen waarin de status van uw verzoek wordt aangegeven.

Houd graag rekening met een restitutietermijn van binnen 3-15 werkdagen* na ontvangst van de bevestiging dat uw verzoek succesvol is verwerkt.

*LET OP: Hoewel we restituties onmiddellijk verwerken, kan de tijd die nodig is voordat het wordt bijgeschreven op uw rekening variëren vanwege de verwerkingstijd van uw bank. Wij hebben daar geen invloed op. Neem, in het zeldzame geval dat de terugbetaling na 30 werkdagen nog steeds niet op uw rekening is bijgeschreven, contact op met ons Ondersteuningsteam voor aanvullende hulp.

Neem contact op met ons Ondersteuningsteam als u hulp nodig heeft bij het annuleren en restitutie aan te vragen van uw AdTranquility-abonnement. We staan klaar om u te helpen via:

• Telefoon: 1-833-476-0103. Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur PST. Houd er rekening mee dat onze telefonische ondersteuning alleen beschikbaar is in het Engels. Als u buiten kantooruren contact met ons opneemt, kunt u een terugbelverzoek achterlaten.
• E-mail: [e-mail]. U ontvangt dan normaal gesproken binnen 48 uur een antwoord.

ANNULERING EN RESTITUTIE DISCLAIMER: Als u ervoor kiest om ondanks de vele mogelijkheden voor automatische restitutie die we onze klanten aanbieden, besluit hiervan geen gebruik te maken door zonder enige voorafgaande poging om contact met ons op te nemen een transactie via uw bank terug te vorderen, zal u de verdere toegang tot onze website worden ontzegd en zal het niet meer mogelijk zijn onze diensten aan te schaffen.