Cet article vise à identifier les facteurs potentiels pouvant freiner votre vitesse de connexion et vient fournir des recommandations d'optimisation.
Le menu ci-dessous vous redirigera directement vers l'information recherchée :
1. Quels sont les facteurs pouvant influencer ma vitesse de connexion ?
2. Comment résoudre mes problèmes de vitesse de connexion ?
3. Comment booster la vitesse de ma connexion ?
4. J'ai besoin de l'aide du Support.
1. Quels sont les facteurs pouvant influencer ma vitesse de connexion ?
Lorsqu'un Réseau Privé Virtuel (Virtual Private Network, VPN) s'exécute sur votre dispositif/ordinateur, il n'est pas rare de constater une baisse de la vitesse de l'Internet et des temps de réponse un peu plus longs.
Les VPN redirigent l'ensemble du trafic via un point intermédiaire additionnel. Ce réacheminement vise à protéger votre localisation et votre identité. Les données passent donc par un serveur VPN à deux reprises : lorsqu'elles quittent votre dispositif/ordinateur et lorsqu'elles y entrent à nouveau.
Le cryptage supplémentaire impliqué peut entraîner une légère diminution de la vitesse de connexion. Ce ralentissement est standard et attendu, il n'y a donc pas lieu de s'en inquiéter. Cela fait partie du processus de sauvegarde de la confidentialité de votre localisation et identité.
D'autres facteurs peuvent toutefois affecter votre vitesse de connexion, à savoir : la distance physique entre votre dispositif/ordinateur et le serveur VPN ; le nombre d'utilisateurs sur le même serveur ; le protocole VPN utilisé et votre vitesse Internet.
REMARQUE
La vitesse accordée par votre Fournisseur d'Accès à Internet (FAI) joue un rôle crucial dans la détermination de votre vitesse Internet réelle et peut être à l'origine de vos problèmes de lenteur de connexion.
Si vous constatez une baisse sensible des performances ou des temps de réponse systématiquement lents, reportez-vous à la section 2. Comment résoudre mes problèmes de vitesse de connexion ? et suivez les étapes fournies pour tester la vitesse de votre connexion.
2. Comment résoudre mes problèmes de vitesse de connexion ?
Pour remédier aux causes potentielles d'une connexion lente, y compris les interférences VPN et autres facteurs, procédez comme suit :
A. Testez votre vitesse : utilisez un service gratuit de test de vitesse comme speedtest.net pour vérifier la vitesse actuelle de votre connexion. Les perturbations n'ont peut-être rien à voir avec votre VPN et le problème sous-jacent relève parfois de la faible vitesse de votre fournisseur d'accès à Internet. Si c'est le cas, nous vous recommandons de contacter votre fournisseur d'accès à Internet pour trouver une solution adaptée à vos besoins.
B. Désactivez votre VPN : désactivez temporairement votre VPN et naviguez sur Internet comme vous en avez l'habitude. Vous pourrez ainsi voir s'il y a une différence significative de vitesse lorsque le VPN est désactivé. S'il n'y a pas de différence, mais que votre connexion reste lente, reportez-vous au point A. et testez votre vitesse.
Si aucune des étapes ci-dessus ne donne de résultats, reportez-vous à la section 3. Comment booster la vitesse de ma connexion ? et suivez les recommandations fournies.
3. Comment booster la vitesse de ma connexion ?
Pour améliorer la vitesse de votre connexion, si vous avez suivi les étapes de dépannage de la section 2, mais sans résultat, envisagez les solutions suivantes :
A. Changez de réseau : essayez de passer d'un réseau de données mobiles à un réseau Wi-Fi pour trouver celui qui fonctionne le mieux avec le VPN. Cette solution simple résout souvent les problèmes de lenteur de connexion.
B. Désactivez le mode économie de batterie : si les modes économie de batterie et les optimisations constituent d'excellents outils de mobilité, ils ont souvent un impact sur les fonctions de réseau du dispositif ou de l'ordinateur. Essayez de désactiver le mode économie de batterie et les optimisations dans les paramètres de votre dispositif/ordinateur et voyez si cela a un impact positif sur les performances de votre connexion.
C. Redémarrez votre dispositif/ordinateur : autre solution simple, redémarrer votre dispositif/ordinateur donne souvent d'excellents résultats. En redémarrant le système, vous fermez toutes les applications et tous les processus ouverts/exécutés en arrière-plan. Vous nettoyez aussi tous les autres processus inactifs pouvant affecter la vitesse de votre connexion.
Besoin d'aide pour paramétrer votre VPN Privacy Shield ? Reportez-vous à l'article du Centre d'aide Comment configurer les fonctionnalités d'AdTranquility : Spam Shield, Privacy Shield VPN et Adblocker ? ou contactez notre équipe de support.
4. J'ai besoin de l'aide du Support.
Vous avez suivi toutes les recommandations ci-dessus, mais vous rencontrez toujours des difficultés ? Contactez notre équipe de support. Elle se tient à votre disposition via :
- E-mail : à l'adresse support@adtranquility.com. Nous répondons normalement sous 48 heures.
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