Télécharger, installer et activer l'application/extension AdTranquility

Cet article offre un guide complet, étape par étape, du téléchargement, de l'installation et de l'activation de l'application/extension AdTranquility sur votre dispositif mobile et/ou votre navigateur de bureau.

Le menu ci-dessous vous redirigera vers l'information que vous recherchez :

1. Configurer l'application AdTranquility sur mon dispositif mobile 
    A. Télécharger et installer l'application mobile AdTranquility
    B. Activer l'application mobile AdTranquility et la protection  
    C. Identifier mon adresse e-mail client
    D. Vérifier si la protection est activée sur mon dispositif mobile 
2. Configurer l'extension AdTranquility sur mon navigateur de bureau
    A. Télécharger et installer l'extension de navigateur de bureau AdTranquility
    B. Activer l'extension de navigateur de bureau AdTranquility et la protection
    C. Identifier mon adresse e-mail client
    D. Vérifier si la protection est activée sur mon navigateur de bureau 
3. J'ai besoin de l'aide du Support 

 

1. Configurer l'application AdTranquility sur mon dispositif mobile

A. Télécharger et installer l'application mobile AdTranquility :

1. Pour les dispositifs Android :

• Consultez la page produit d'AdTranquility sur le Google Play Store.
• Appuyez sur Installer pour télécharger et installer l'application AdTranquility Spam Protection sur votre dispositif mobile Android.
• Suivez les instructions à l'écran pour garantir l'installation et la configuration correctes de l'application mobile AdTranquility sur votre dispositif Android.

B. Activer l'application mobile AdTranquility et la protection :

REMARQUE

• Si vous n'avez pas encore téléchargé et installé l'application mobile AdTranquility, reportez-vous à la section A. Télécharger et installer l'application mobile AdTranquility pour la télécharger et l'installer au préalable.
• Si vous préférez suivre un guide étape par étape détaillant visuellement toutes les instructions décrites ci-dessous, reportez-vous à notre Guide de démarrage rapide pour Android.
• La disponibilité des fonctionnalités d'AdTranquility dépend du produit utilisé et du système d'exploitation de votre dispositif. Par conséquent, il se peut que certaines fonctionnalités ne soient pas encore disponibles ou pleinement prises en charge par votre dispositif et/ou votre système d'exploitation. Si vous avez besoin de plus d'informations/de conseils sur ce point, veuillez vous référer à la section 3. J'ai besoin de l'aide du Support et contacter notre équipe de support.

Voici comment activer l'application AdTranquility sur votre dispositif mobile :

1. Ouvrez l'application AdTranquility, entrez votre adresse e-mail (l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour souscrire votre abonnement AdTranquility) et appuyez sur le bouton Démarrer pour permettre à notre système de vérifier votre adresse e-mail. Si vous ne connaissez pas votre adresse e-mail client, reportez-vous à la section C. Identifier mon adresse e-mail client.

2. Ensuite, appuyez sur le bouton Autoriser pour donner à AdTranquility la permission de vous envoyer les notifications nécessaires au processus d'activation.

3. Sur l'écran suivant, faites basculer le commutateur de blocage de spam vers la droite. Appuyez ensuite sur le bouton Aller aux paramètres. Il vous redirigera vers les paramètres de votre téléphone, afin d'autoriser notre application à vous protéger contre le spam.

4. Une fois dans les paramètres de votre téléphone, localisez l'application AdTranquility et faites basculer le commutateur vers la droite pour activer votre protection anti-spam.

5. Dans la fenêtre contextuelle, appuyez sur Autoriser pour activer l'application AdTranquility et bloquer toutes les futures notifications spam push/pop du navigateur, vous protégeant ainsi du spam.

6. Ensuite, appuyez sur la notification push envoyée à votre dispositif par AdTranquility. Elle vous redirigera vers l'application et vous pourrez conclure le processus d'activation.

7. Une fois sur l'écran d'accueil de l'application AdTranquility, appuyez sur OK dans la fenêtre contextuelle de demande de connexion pour activer une connexion VPN sur votre dispositif.

8. Sur l'écran d'accueil, le gros bouton circulaire au centre doit s'afficher en  bleu. Cette couleur indique que votre protection est activée. Les étiquettes de statut bleues confirment que les fonctionnalités  Spam Shield et  Privacy Shield sont toutes deux activées sur votre dispositif.

       

C. Identifier mon adresse e-mail client

Pour activer et vous connecter à votre application mobile AdTranquility, vous devez connaître l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour souscrire votre abonnement AdTranquility. 

Si vous ne vous souvenez pas de l'adresse utilisée, voici comment la retrouver :

1. Recherchez dans votre boîte de réception une facture relative à votre abonnement AdTranquility, ou utilisez la barre de recherche de votre boîte de réception et cherchez : AdTranquility.
2. Si vous trouvez un ou des e-mails concernant votre abonnement dans votre boîte de réception, il s'agit de l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous abonner, et de celle dont vous aurez besoin pour activer votre application mobile AdTranquility et votre protection. Suivez les étapes fournies dans la section A. Télécharger et installer l'application mobile AdTranquility et/ou B. Activer l'application mobile AdTranquility et la protection pour vous connecter et activer votre application mobile AdTranquility.

D. Vérifier si la protection est activée sur mon dispositif mobile

REMARQUE : si vous n'avez pas encore téléchargé, installé et/ou activé l'application mobile AdTranquility, reportez-vous à la section A. Télécharger et installer l'application mobile AdTranquility pour la télécharger et l'installer, et/ou à la section B. Activer l'application mobile AdTranquility et la protection et suivez les étapes indiquées.

Une fois l'application mobile d'AdTranquility activée sur votre dispositif, vous êtes à l'abri des notifications spam push/pop 24h/24, 7j/7 et vos activités en ligne resteront entièrement confidentielles tant que votre abonnement est en cours. Vous pouvez vérifier/modifier le statut/les paramètres des fonctionnalités à tout moment.

Voici comment vérifier si la protection est activée sur votre dispositif mobile :

1. Ouvrez l'application mobile AdTranquility.

2. Si le gros bouton circulaire au centre de l'écran d'accueil s'affiche en bleu, et que les icônes  Spam Shield et  Privacy Shield ainsi que les étiquettes de statut  s'affichent en bleu, alors la protection complète est activée sur votre dispositif mobile.

3. Si le gros bouton circulaire au centre s'affiche en gris, et que les icônes  Spam Shield et Privacy Shield ainsi que les étiquettes de statut (add Disabled label) s'affichent en gris, alors votre dispositif mobile n'est pas protégé. Appuyez sur le gros bouton circulaire au centre pour réactiver votre protection.
4. Pour gérer les paramètres de vos boucliers, appuyez simplement sur ceux-ci à partir de l'écran d'accueil pour accéder à leurs écrans de paramètres respectifs.     

2. Configurer l'extension AdTranquility sur mon navigateur de bureau

 

A. Télécharger et installer l'extension de navigateur de bureau AdTranquility :

1. Pour les navigateurs Chrome :

• Consultez la page produit d'AdTranquility sur le Chrome Store.
• Cliquez sur le bouton Ajouter à Chrome pour télécharger et installer l'extension sur votre navigateur de bureau Chrome.
• Ensuite, épinglez l'extension AdTranquility à la barre de votre navigateur Chrome pour y accéder facilement ext, pin the AdTranquility extension to your Chrome browser bar for easy access:
  • Cliquez sur l'icône Extensions. 
  • Localisez l'extension AdTranquility et cliquez sur l'icône d'épinglage  pour vous assurer qu'elle s'affiche dans la barre de votre navigateur.

2. Pour les navigateurs Edge :

• Consultez la page produit d'AdTranquiliy sur le Microsoft Store. 
• Cliquez sur le bouton Obtenir pour télécharger et installer l'extension sur votre navigateur de bureau Edge.
• Ensuite, épinglez l'extension AdTranquility à la barre de votre navigateur Edge pour y accéder facilement :
  
  • Cliquez sur l'icône Extensions. 
  • Localisez l'extension AdTranquility et cliquez sur l'icône afficher/masquer  pour la rendre visible dans la barre de votre navigateur.

B. Activer l'extension AdTranquility de navigateur de bureau et la protection :

REMARQUE

• Si vous n'avez pas encore téléchargé et installé l'extension de navigateur de bureau Chrome/Edge d'AdTranquility, reportez-vous à la section A. Télécharger et installer l'extension de navigateur de bureau AdTranquility pour la télécharger et l'installer au préalable.

• Si vous avez installé l'extension AdTranquility sur un navigateur de bureau, mais que vous ne parvenez pas à la localiser, veuillez : 1) cliquer sur l'icône verticale ou horizontale à trois points  /  , selon votre navigateur, située dans le coin le plus à droite de la barre de votre navigateur, 2) cliquer sur Extensions/Gestion des extensions et localiser l'extension AdTranquility dans la liste des extensions affichée. 

• Si vous préférez suivre un guide étape par étape détaillant visuellement les instructions décrites ci-dessous, veuillez vous référer à notre Guide de démarrage rapide pour Chrome et/ou notre Guide de démarrage rapide pour Edge. 

• La disponibilité des fonctionnalités d'AdTranquility dépend du produit utilisé, du système d'exploitation de votre dispositif et de votre navigateur préféré. Par conséquent, il se peut que certaines fonctionnalités ne soient pas encore disponibles ou pleinement prises en charge sur votre dispositif, votre système d'exploitation et/ou votre navigateur. Si vous avez besoin de plus d'informations/de conseils sur ce point, veuillez vous référer à la section 3. J'ai besoin de l'aide du Support et contacter notre équipe de support.

Voici comment activer l'extension AdTranquility sur votre navigateur de bureau Chrome/Edge :

1. Cliquez sur l'extension AdTranquility pour l'ouvrir et accéder à l'écran Connexion.

      2. Saisissez votre adresse e-mail client (l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour souscrire votre abonnement AdTranquility) et cliquez sur le bouton Vérifier pour permettre à notre système de vérifier votre adresse e-mail. Si vous ne connaissez pas votre adresse e-mail client, reportez-vous à la section C. Identifier mon adresse e-mail client. 

      3. Une fois sur l'écran principal de l'extension AdTranquility, vous pouvez configurer toutes les fonctionnalités de l'extension :

• • Faites basculer la barre d'état Bloquer les notifications vers la droite pour activer Spam Shield et bloquer de façon permanente tous les messages push/pop et les publicités de spam.
  • Faites basculer la barre d'état Activer le VPN vers la droite pour activer Privacy Shield et garantir votre sécurité et votre confidentialité en ligne.
  • Sélectionnez votre Emplacement préféré (VPN) dans la liste des pays disponibles.
  • Faites basculer les barres d'état Bloquer les pubs et Bloquer les pubs vidéo vers la droite pour activer Adblocker et bénéficier d'une expérience de streaming et de navigation en ligne sans parasitage.

 

C. Identifier mon adresse e-mail client

Pour activer et vous connecter à votre extension de navigateur de bureau AdTranquility Chrome/Edge, vous devez connaître l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour souscrire votre abonnement AdTranquility.

Si vous ne vous souvenez pas de l'adresse e-mail que vous avez utilisée, voici comment la localiser :

1. Recherchez dans votre boîte de réception une facture associée à votre abonnement AdTranquility, ou utilisez la barre de recherche de votre boîte de réception et cherchez : AdTranquility.
2. Si vous trouvez un ou des e-mails concernant votre abonnement dans votre boîte de réception, il s'agit de l'adresse e-mail utilisée pour vous abonner, et de celle dont vous aurez besoin pour activer votre extension de navigateur de bureau AdTranquility et activer votre protection. Suivez les étapes indiquées dans la section A. Télécharger et installer l'extension de navigateur de bureau AdTranquility et/ou B. Activer l'extension de navigateur de bureau AdTranquility et la protection pour vous connecter et activer votre extension AdTranquility pour navigateur de bureau.

D. Vérifier si la protection est activée sur mon navigateur de bureau

REMARQUE : si vous n'avez pas encore téléchargé, installé et/ou activé l'extension AdTranquility, reportez-vous à la section A. Télécharger et installer l'extension de navigateur de bureau AdTranquility pour la télécharger et l'installer, et/ou à la section B. Activer l'extension de navigateur de bureau AdTranquility et la protection et suivez les étapes indiquées.

Une fois l'extension AdTranquility activée sur votre navigateur Chrome/Edge, vous êtes à l'abri des notifications spam push/pop 24h/24, 7j/7 et vos activités en ligne resteront entièrement confidentielles tant que votre abonnement est en cours. Vous pouvez vérifier/modifier le statut/les paramètres des fonctionnalités à tout moment.

Voici comment vérifier si la protection est activée sur votre navigateur de bureau Chrome/Edge :

1. Ouvrez l'extension AdTranquility.
2. Si les icônes Privacy Shield et Spam Shield sont de couleur bleue et que le statut Activé s'affiche, la protection complète est activée.

3. Si les icônes Privacy Shield et Spam Shield sont de couleur rouge et que le statut Désactivé s'affiche, veuillez basculer la ou les barres d'état vers la droite pour réactiver la protection.

3. J'ai besoin de l'aide du Support

Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus, mais que vous rencontrez toujours des difficultés avec le téléchargement, l'installation et/ou l'activation de votre application/extension AdTranquility, veuillez contacter notre équipe de support. Nous sommes joignables via :

• Email: à l'adresse [e-mail]. Nous répondons habituellement dans les 48 heures.