Politique de résiliation et de remboursement

Chez AdTranquility, nous attachons une importance toute particulière à votre satisfaction.

Notre Politique flexible de résiliation et remboursement reflète notre mission : préserver tout client des pièges du marketing en ligne.

Vous pouvez résilier votre abonnement AdTranquility à tout moment et obtenir un remboursement complet de tous les frais encourus au cours des 30 derniers jours, sans vous justifier.

Pour initier votre demande de résiliation et remboursement, veuillez vous munir de l'adresse électronique avec laquelle vous avez souscrit votre abonnement AdTranquility. Notre article du Centre d'aide Résiliation et remboursement de votre abonnement fournit un guide étape par étape de la procédure de résiliation et de remboursement de votre abonnement AdTranquility ou de l'emploi de nos outils de remboursement automatique.

Une fois votre demande de résiliation et remboursement soumise, elle sera traitée en quelques secondes. Une confirmation indiquant le statut de votre demande s'affichera alors à l'écran.

Si votre demande est confirmée comme traitée, vous recevrez votre remboursement dans un délai de 3 à 15 jours ouvrables*.

*REMARQUE : bien que nous traitions immédiatement les remboursements, le délai de crédit sur votre compte peut varier suivant les procédures de votre banque, qui sont indépendantes de notre volonté. Si le remboursement n'a toujours pas été crédité sur votre compte au bout de 30 jours ouvrables, veuillez contacter notre équipe de support.

Besoin d'aide pour résilier votre abonnement AdTranquility et vous faire rembourser ? Veuillez contacter notre équipe de support. Elle se tient à votre disposition via :

• Appel téléphonique : au 1-833-476-0103, du lundi au vendredi, de 8h à 17h heure du Pacifique (17h à 2h heure de Paris). Veuillez noter que notre support téléphonique n'est disponible qu'en anglais. Si vous nous contactez en dehors des heures d'attention, vous pouvez nous laisser une demande de rappel.
• E-mail : à l'adresse [e-mail]. Nous répondons normalement sous 48 heures.

AVERTISSEMENT RÉSILIATION ET REMBOURSEMENT : si vous décidez de ne pas tenir compte de la gamme de solutions automatisées de remboursement que nous avons créées pour nos clients et d'initier une procédure de rétrofacturation auprès de votre banque émettrice, sans aucune tentative préalable de nous contacter, notre politique consistera à vous interdire l'accès à notre site Web et l'achat de nos services. Nous vous remercions de votre compréhension.