Peruutus- ja hyvityskäytäntö

Me AdTranquilityssä pidämme tyytyväisyyttäsi meihin äärimmäisen tärkeänä.

Joustava Peruutus- ja hyvityskäytäntömme heijastaa missiotamme suojella kaikkia asiakkaita verkkomarkkinointimaailman ansoilta.

Voit peruuttaa AdTranquility-tilauksesi milloin tahansa ja saada täyden hyvityksen kaikista viimeisten 30 päivän aikana aiheutuneista kuluista ilman kysymyksiä. 

Peruutus- ja hyvityspyynnön aloittamiseen tarvitset sähköpostiosoitteesi, jolla ostit AdTranquility-tilauksesi. Saat vaiheittaisen ohjeen siitä, miten voit aloittaa AdTranquility-tilauksesi peruutus- ja hyvitysprosessin tai miten voit käyttää hyvitystyökalujamme. Tutustu ohjeartikkeliimme Peruuta ja hyvitä tilauksesi.

Kun lähetät peruutus- ja hyvityspyynnön, prosessi on valmis muutamassa sekunnissa. Saat näytölle vahvistuksen, joka kertoo pyyntösi tilan.

Kun saat vahvistuksen siitä, että pyyntösi on käsitelty onnistuneesti, voit odottaa saavasi hyvityksesi 3-15 arkipäivän kuluessa*.

*HUOMAUTUS: Vaikka käsittelemme hyvitykset välittömästi, tarkka aikataulu, jonka kuluessa hyvitys palautetaan tilillesi, voi vaihdella pankkisi käytäntöjen vuoksi, joihin emme voi vaikuttaa. Siinä harvinaisessa tapauksessa, että 30 pankkipäivää on kulunut, eikä hyvitystä vieläkään näy tililläsi, ota yhteyttä asiakastukeemme saadaksesi lisäapua.

Jos tarvitset apua AdTranquility-tilauksesi peruuttamisessa ja hyvittämisessä, ota yhteyttä asiakastukeemme. Olemme käytettävissäsi ja autamme sinua:

• Puhelimitse: numerossa 1-833-476-0103, maanantaista perjantaihin, klo 8.00-17.00 PST (Tyynenmeren normaaliaika). Huomaa, että puhelintukemme on saatavilla vain englanniksi. Voit jättää takaisinsoittopyynnön, jos otat meihin yhteyttä työaikamme ulkopuolella.
• Sähköpostitse: [e-mail]. Normaalisti vastaamme 48 tunnin kuluessa.

PERUUTUKSEN JA HYVITYKSEN VASTUUVAPAUSLAUSEKKEET: Jos päätät jättää huomiotta asiakkaitamme varten luodut automaattiset hvitysratkaisut ja päätät peruuttaa maksutapahtuman pankkisi kautta ilman, että olet yrittänyt ottaa meihin yhteyttä, ymmärräthän, että käytäntömme kieltää sinua käyttämästä verkkosivustoamme ja ostamasta palveluitamme jatkossa.