Política de cancelación y devolución

En AdTranquility, tu satisfacción es lo más importante para nosotros.

Nuestra Política de cancelación y devolución flexible refleja nuestro objetivo de proteger a todos los clientes frente a las estafas del mundo del marketing online.

Puedes cancelar tu suscripción a AdTranquility en cualquier momento y solicitar el reembolso completo de todos los cargos realizados en los últimos 30 días, sin que tengas que darnos ninguna explicación.

Para iniciar la solicitud de cancelación y devolución, necesitarás la dirección de correo electrónico con la que adquiriste tu suscripción a AdTranquility. Si necesitas una guía detallada con los pasos necesarios para comenzar el proceso de cancelación y devolución de tu suscripción a AdTranquility, o deseas obtener más información sobre cómo utilizar nuestras herramientas de reembolso automático, consulta el artículo de ayuda Cancelar y solicitar la devolución de tu suscripción.

Una vez que envíes tu solicitud de cancelación y devolución, el proceso se completará en tan solo unos segundos. Además, recibirás una confirmación en pantalla donde se mostrará el estado de tu solicitud.

Tras recibir la confirmación de que tu solicitud se ha tramitado correctamente, tu reembolso se realizará en un plazo de 3 a 15 días hábiles*.

*NOTA: Aunque tramitamos la devolución de inmediato, el plazo exacto para que se abone de nuevo en tu cuenta puede variar por las políticas de tu banco, las cuales están fuera de nuestro control. En el improbable caso de que pasen 30 días hábiles y el reembolso no se haya abonado en tu cuenta, te recomendamos que contactes con nuestro Equipo de Atención al Cliente para solicitar asistencia.

Si necesitas ayuda para cancelar y solicitar la devolución de tu suscripción a AdTranquility, ponte en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente. Estamos a tu disposición a través del:

• Teléfono: en el 1-833-476-0103, de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 PST. Ten en cuenta que nuestra atención telefónica solo está disponible en inglés. También puedes dejarnos un mensaje de solicitud de devolución de llamada si contactas con nosotros fuera de nuestro horario comercial.
• Correo electrónico: en [e-mail]. Por lo general, respondemos en un plazo de 48 horas.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD POR CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN: Si decides hacer caso omiso de la serie de soluciones automatizadas de reembolso que ponemos a disposición de los clientes, y, además, rechazas una operación a través de tu banco emisor sin intentar contactar previamente con nosotros, debes tener en cuenta que nuestra política no te permitirá acceder más a nuestra página web ni adquirir nuestros servicios.