[Android] ¿Qué me han cobrado?

Haz clic en los siguientes enlaces para obtener más información sobre tus suscripciones y lo que se te ha facturado:

• Suscripciones a AdTranquility
• Periodo de prueba
• Información de facturación
• ¿A qué estoy suscrito/a?
• Contactar Atención al Cliente

Suscripciones a AdTranquility

Además de nuestro Escudo Anti-Spam, que te protege contra el spam y los mensajes fraudulentos enviados a tu dispositivo por parte de anunciantes codiciosos que buscan captar y explotar tus datos, es posible que también te hayas suscrito a una o más de las siguientes suscripciones complementarias:

1. Nuestra asequible “Guía Segura en línea” – una guía informativa para mantenerte seguro/a en línea.
2. Nuestra complemento adicional de protección Antivirus y Anti-Malware – te recomendamos encarecidamente que lo mantengas activo, ya que es primordial para la seguridad de tu dispositivo.
3. Escudo de Privacidad – protege tu identidad y mantiene tu actividad de internet privada y segura.
4. AdBlocker – bloquea la aparición de anuncios en las páginas web por las que navegas.

Periodo de prueba

Es posible que hayas optado por probar tu suscripción con un periodo de prueba gratuito de 7 días. Durante este periodo, puedes probar AdTranquility de forma gratuita, para que puedas comprobar de primera mano las ventajas que te ofrece.

Una vez finalizada tu prueba gratuita, se te cobrará automáticamente según el plan de suscripción al que te hayas suscrito. Es posible que hayas seleccionado un plan semanal, mensual, trimestral o incluso anual a largo plazo. El precio exacto depende de cuándo te hayas suscrito, si aprovechaste una oferta, etc.

Ten en cuenta que cuando te registres, inmediatamente podrás ver el cargo en tu extracto bancario. Sin embargo, esto solo se deducirá de tu cuenta al finalizar la prueba gratuita.

Información de facturación

Solo aceptamos pagos en línea y nuestros planes se basan en una suscripción recurrente.

Esto significa que está configurada para deducir automáticamente la cantidad de tu cuenta de acuerdo a tu plan de suscripción y frecuencia de pago.

Esto te permite no tener que preocuparte sobre recordar una fecha límite de pago y, por tanto, asegurándote de que no te quedas sin protección.

¿A qué estoy suscrito/a?

Siempre es posible visualizar tus planes activos, la frecuencia de facturación para cada plan activo y tu e-mail de cliente (la dirección de e-mail utilizado para adquirir tus suscripciones) al abrir la aplicación AdTranquility y hacer clic en la Rueda Dentada en la sección superior derecha de tu pantalla. Esto abrirá tu página de Ajustes (esta es una imagen de ejemplo y no representa tu cuenta o suscripciones actuales), la cual contiene toda la información que necesitas saber sobre tus suscripciones actuales.

Ponerse en contacto con Atención al Cliente

• Para facturación de cliente, cancelaciones o reembolsos, llámanos al 1-833-476-0103. de lunes a viernes de 9 AM a 5 PM PST. Fuera de nuestro horario laboral, tienes la opción de dejar tu número para que te llamemos. Por favor, ten en cuenta que nuestra asistencia telefónica solo se ofrece en inglés.
• Para cualquier otra pregunta, incluyendo información sobre nuestro producto, por favor, ponte en contacto con nosotros en [e-mail] y un miembro de nuestro equipo de soporte te responderá en un plazo de 48 horas.