Dieser Artikel hilft Ihnen dabei, die E-Mail-Adresse zu finden/ermitteln, die mit Ihrem AdTranquility Abo verbunden ist.
Bitte nutzen Sie das Menü unten, um zu den Informationen weitergeleitet zu werden, die Sie suchen:
1. Ich habe die AdTranquility App auf meinem mobilen Gerät installiert.
2. Ich habe die AdTranquility Erweiterung in meinem Chrome-/Edge-Browser auf dem Computer installiert.
3. Ich habe keine AdTranquility App/Erweiterung installiert.
4. Ich brauche Hilfe vom Kundensupport.
1. Ich habe die AdTranquility App auf meinem mobilen Gerät installiert.
- Öffnen Sie die AdTranquility App auf Ihrem Gerät und tippen Sie auf ⚙️ (Einstellungen Zahnradsymbol) in der oberen, rechten Ecke des Bildschirms.
2. Scrollen Sie zum Abschnitt Kontoverwaltung nach unten. Dort finden Sie die E-Mail-Adresse,
die mit Ihrem AdTranquility Abo und Account verbunden ist.
2. Ich habe die AdTranquility Erweiterung in meinem Chrome-/Edge-Browser auf dem Computer installiert.
- So finden Sie die AdTranquility Erweiterung, sollten Sie es nicht finden können:
-
- Klicken Sie auf das Erweiterungensymbol / auf Ihrer Chrome/Edge Leiste und finden Sie unsere App auf der Liste.
-
Wählen Sie je nach Browser die Stecknadel oder das Ein-/Ausblendungssymbol und klicken Sie darauf, um die AdTranquility Erweiterung in Ihrer Browserleiste zu speichern und leichter zugänglich zu machen.
2. Klicken Sie anschließend auf die Erweiterung AdTranquility, um sie zu öffnen und auf den
Hauptbildschirm zuzugreifen.
3. Klicken Sie auf ⚙️ (Einstellungen Zahnradsymbol), das sich in der oberen linken Ecke des
Einstellungsbildschirms der Erweiterung befindet.
4. Ermitteln Sie die mit Ihrem AdTranquility Abo und Account verbundene E-Mail-Adresse innerhalb
des blauen Rechtecks.
3. Ich habe keine AdTranquility App/Erweiterung installiert.
Wenn Sie sich nicht mehr an die E-Mail-Adresse erinnern können, die Sie beim Kauf Ihres AdTranquility Abos verwendet haben, können Sie sie folgendermaßen ermitteln:
- Verwenden Sie die Suchleiste in dem Posteingang Ihres aktiven E-Mail-Postfachs und suchen Sie nach:
-
- Absender: billing@adtranquility.com
- Betreff der E-Mail: Danke, dass Sie AdTranquility gekauft haben!
2. Wenn Ihre Suche Ergebnisse liefert, ist dies die E-Mail-Adresse, die Sie für den Kauf Ihres
AdTranquility Abos verwendet haben und die Sie benötigen, um sich anzumelden und/oder Ihre
AdTranquility Handy App/Desktop Browser Erweiterung zu aktivieren.
HINWEIS
Wenn Sie mehrere Abonnements haben und für den Erwerb der einzelnen Abonnements unterschiedliche E-Mail-Adressen verwendet haben, müssen Sie möglicherweise auch Ihre anderen E-Mail-Postfächer durchsuchen, um alle mit Ihren verschiedenen Abonnements verbundenen E-Mails zu identifizieren. Bitte befolgen Sie die Schritte in Abschnitt 3 oben, um die mit Ihren Abonnements verbundenen E-Mails zu finden.
4. Ich benötige Hilfe vom Kundensupport.
Wenn Sie die obigen Schritte befolgt haben, aber immer noch Schwierigkeiten haben, Ihre Kunden-E-Mail-Adresse bei AdTranquility zu finden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. Wir sind für Sie da und helfen Ihnen per:
- E-Mail: an support@adtranquility.com. In der Regel antworten wir innerhalb von 48 Stunden.
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