Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Ihre Zufriedenheit ist für uns bei AdTranquility von größter Bedeutung.

Unsere flexible Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie spiegelt unsere Mission wider, alle Kunden vor den Tücken der Online-Marketing-Welt zu schützen.

Sie können Ihr AdTranquility-Abo jederzeit kündigen und erhalten eine vollständige Rückerstattung für alle in den letzten 30 Tagen angefallenen Kosten, ohne dass Sie irgendwelche weiteren Fragen beantworten müssen.

Um Ihre Stornierung und Rückerstattung zu veranlassen, benötigen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihr AdTranquility-Abo gekauft haben. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einleitung des Stornierungs- und Rückerstattungsprozesses für Ihr AdTranquility-Abonnement oder zur Nutzung unserer Tools zur selbständigen Rückerstattung finden Sie in unserem Supportartikel Stornierung und Rückerstattung Ihres Abonnements.

Sobald Sie Ihren Stornierungs- und Rückerstattungsantrag abgeschickt haben, ist der Vorgang innerhalb von Sekunden abgeschlossen. Sie erhalten eine Bestätigung auf dem Bildschirm, die den Status Ihres Antrags wiedergibt.

Nach Erhalt der Bestätigung, dass Ihr Antrag erfolgreich bearbeitet wurde, rechnen Sie bitte damit, dass die Erstattung innerhalb von 3-15 Werktagen* erfolgt.

*HINWEIS: Obwohl wir Rückerstattungen sofort bearbeiten, kann die genaue Zeitspanne, die benötigt wird, um die Rückerstattung Ihrem Konto gutzuschreiben, aufgrund der Richtlinien Ihrer Bank variieren. Dies liegt außerhalb unserer Kontrolle. In dem seltenen Fall, dass 30 Werktage verstrichen sind und die Rückerstattung immer noch nicht auf Ihrem Konto gutgeschrieben wurde, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Sollten Sie Hilfe bei der Stornierung und Rückerstattung Ihres Abos von AdTranquility benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. Wir sind für Sie da unter:

• Telefon: [phone], Montag bis Freitag, 08:00 bis 17:00 PST (Pacific Standard Time). Bitte beachten Sie, dass unser telefonischer Support nur auf Englisch angeboten wird. Sie können eine Anfrage für einen Rückruf hinterlassen, wenn Sie uns außerhalb der Geschäftszeiten kontaktieren.
• E-Mail: an [e-mail]. Normalerweise antworten wir innerhalb von 48 Stunden.
  

HINWEIS ZUR STORNIERUNG UND RÜCKERSTATTUNG: Wenn Sie sich dazu entschließen, die zahlreichen automatischen Rückerstattungsmöglichkeiten, die wir für unsere Kunden entwickelt haben, zu missachten und eine Transaktion über Ihre Bank rückgängig zu machen, ohne sich vorher mit uns in Verbindung zu setzen, haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir Ihnen den weiteren Zugriff auf unsere Website und den Kauf unserer Dienstleistungen untersagen.