Hvordan kan jeg finde den e-mailadresse, jeg brugte til at købe mit AdTranquility-abonnement?

Denne artikel giver vejledning i, hvordan du finder/genkender den e-mailadresse, der er tilknyttet dit AdTranquility-abonnement.

Brug venligst menuen nedenfor for at blive omdirigeret til de oplysninger, du søger:

1. Jeg har AdTranquility-appen installeret på min mobile enhed.

2. Jeg har AdTranquility-udvidelsen installeret på min Chrome/Edge desktop-browser.

3. Jeg har ikke AdTranquility-appen/udvidelsen installeret.

4. Jeg har brug for hjælp fra Support.

1. Jeg har AdTranquility-appen installeret på min mobile enhed.     

       1. Åbn AdTranquility-appen på din enhed, og tryk på ikonet Indstillinger i den nederste menu.

       2. Kopier den kunde e-mail, der vises øverst på skærmen i afsnittet Kontooplysninger.

2. Jeg har AdTranquility-udvidelsen installeret på min Chrome/Edge desktop-browser.

1. Hvis du ikke kan finde AdTranquility-udvidelsen, sådan finder du den:
   

• • Klik på Udvidelsesikonet  /  på din Chrome/Edge værktøjslinje og find vores app på listen.
  • Vælg knappenål  eller vis/skjul-ikonet , afhængig af din browser, og klik på ikonet for at gemme AdTranquility-udvidelsen i din browserlinje for lettere adgang.

       2. Klik derefter på AdTranquility-udvidelsen for at åbne den og få adgang til hovedskærmen.

       3. Klik på ⚙️ (Indstillinger tandhjulsikonet) øverst i venstre hjørne af udvidelsens                                           indstillingsskærm.

       4. Find e-mailadressen, der er tilknyttet dit AdTranquility-abonnement og konto, inde i den blå

           rektangel.

3. Jeg har ikke AdTranquility-appen/udvidelsen installeret.

Hvis du ikke kan huske e-mailadressen, du brugte til at købe dit AdTranquility-abonnement, sådan finder du den:

1. Søg i din e-mailindbakke efter en faktura relateret til dit AdTranquility-abonnement, eller brug søgefeltet i din indbakke og søg efter: AdTranquility.
2. Hvis din søgning giver resultater, er det e-mailadressen, du brugte til at købe dit AdTranquility-abonnement, og den, du skal bruge til at logge ind og/eller aktivere din AdTranquility mobilapp/desktop-browserudvidelse.

BEMÆRK VENLIGST

Hvis du har flere abonnementer og har brugt forskellige emails til at købe hver af dem, skal du muligvis undersøge dine andre email-indbakker for at identificere alle e-mails, der er knyttet til dine forskellige abonnementer.

4. Jeg har brug for hjælp fra Support.

Hvis du har fulgt trinnene ovenfor, men stadig oplever vanskeligheder med at finde din AdTranquility kundeemail, bedes du kontakte vores Supportteam. Vi er klar til at hjælpe dig via:

• Email: på [e-mail]. Normalt vil vi svare inden for 48 timer.