Annullerings- og Tilbagebetalingspolitik

Hos AdTranquility er din tilfredshed af allerstørste betydning for os.

Vores fleksible Afbestillings- og Tilbagebetalingspolitik afspejler vores mission om at beskytte alle kunder mod fælderne i den online marketingverden.

Du kan afbestille din AdTranquility-abonnement når som helst og få fuld tilbagebetaling for alle gebyrer, der er påløbet i de sidste 30 dage, uden yderligere spørgsmål.

For at igangsætte din anmodning om afbestilling og tilbagebetaling skal du bruge den e-mailadresse, du købte din AdTranquility-abonnement med. For en trin-for-trin guide om, hvordan du starter afbestillings- og tilbagebetalingsprocessen for din AdTranquility-abonnement, eller hvordan du bruger vores selvbetjeningsværktøjer til tilbagebetaling, kan du læse vores hjælpeartikel Afbestil og få tilbagebetaling for din abonnement.

Når du har indsendt din anmodning om afbestilling og tilbagebetaling, fuldføres processen inden for få sekunder. Du vil modtage en bekræftelse på skærmen, der viser status for din anmodning.

Efter at have modtaget bekræftelse om, at din anmodning er blevet behandlet succesfuldt, bedes du forvente at modtage din tilbagebetaling inden for 3-15 arbejdsdage*.

*BEMÆRK: Mens vi behandler tilbagebetalinger øjeblikkeligt, kan den præcise tidsramme, der kræves for at kreditere din konto, variere på grund af din banks politikker, som er uden for vores kontrol. I det sjældne tilfælde, at der er gået 30 arbejdsdage, og tilbagebetalingen stadig ikke er krediteret din konto, bedes du kontakte vores supportteam for yderligere bistand.

Hvis du har brug for hjælp til at afbestille og få tilbagebetaling for din AdTranquility-abonnement, bedes du kontakte vores supportteam. Vi er tilgængelige for at hjælpe dig via:

• Telefon: på 1-833-476-0103, mandag til fredag, kl. 8-17 PST. Vær opmærksom på, at vores telefonstøtte kun er tilgængelig på engelsk. Du kan efterlade en callback-anmodning, hvis du kontakter os uden for arbejdstiden.
• E-mail: på [e-mail]. Normalt vil vi svare inden for 48 timer.

AFBESTILLINGS- OG TILBAGEBETALINGSMEDDELELSE: Hvis du beslutter at ignorere det udvalg af automatiserede tilbagebetalingsløsninger, vi har oprettet for vores kunder, og vælger at lave en tilbageførselstransaktion via din udstedende bank uden nogen forudgående forsøg på at kontakte os, skal du forstå, at det er vores politik at forhindre dig i yderligere adgang til vores hjemmeside og køb af vores tjenester.